出会いに満ちた福島日産自動車で、あなたの活躍の場を見つけませんか？接客営業(正社員)のお仕事

給料

月給
250,000円〜 500,000円
給与詳細

月給 250,000円~500,000円
(※想定年収 4,000,000円~6,000,000円)
※経験・年齢等を考慮して決定いたします。
※各種手当て、インセンティブ有り
職種

接客営業
店舗

福島日産自動車・福島吉倉店
所在地

福島県福島市吉倉字前田7
雇用形態

中途採用
勤務時間

9:30〜18:00（休憩60分）

月平均残業時間10時間程度

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仕事内容

新車・中古車の提案・販売から点検のご案内・JAF・任意保険の販売・部品・用品のオススメなど、お客様対応全般を行って頂きます。お客様と信頼関係を築くことが大変重要な職種ですので、お客様一人ひとりに寄り添った提案ができる方・人と話すことが好きな方におすすめです。
応募資格

【必須資格】

■高卒以上

■普通自動車運転免許(AT限定可)

【歓迎資格】

■クルマが好きな方歓迎

■未経験の方歓迎

■新車営業職での勤務経験のある方歓迎

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福利厚生

交通費支給(上限18,500円)、昇給有り、社会保険完備、有給休暇有り、資格手当、各種研修制度、資格取得支援制度、制服貸与、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、車通勤可、その他各種手当有(インセンティブ・家族手当等)、社員車両購入優遇制度、慶弔及び見舞金

有給休暇あり各種研修制度あり交通費支給未経験者歓迎制服貸与車が好きな人昇給あり社会保険完備車通勤可社員車両購入優遇制度定期健康診断

接客営業のお仕事

接客営業を行うカーライフアドバイザーがどんな仕事をしているか知っていますか？まずは、福島日産自動車のカーライフアドバイザーとはどんなお仕事なのかを紹介していきたいと思います。カーライフアドバイザーとは、クルマを販売する営業職のことをいいます。単にクルマを販売するだけでなく、「クルマのある豊かな生活」や「クルマのあるワクワクするような未来」を提供することが私達の仕事の醍醐味です。
そのため、まずはお客様の家族構成やライフスタイル、ご予算などをじっくりヒアリングすることから仕事が始まります。お客様との信頼関係を築き、お客様にピッタリなクルマを一緒に探していきましょう！また、豊かなカーライフを提供し続けるためには、お客様に日産のクルマをご購入頂いた後の、アフターサービスが重要となります。テクニカルアドバイザーやテクニカルスタッフといった店舗内のサービススタッフと連携しながら、定期点検・車検・保険など、様々なシーンでお客様に最高のサービスを提供していきます。そこには、日産の顔としてお客様のカーライフを支えるやりがいと、お客様との信頼関係を築ける大きな喜びがあります。

接客営業職の1日の流れとは？

【9:30 出社】
気持ち良くお客様をお迎えするために、展示車や試乗車の洗浄、店舗の清掃などを行います。

【9:30~10:00 朝礼】
店舗スタッフ全員で朝礼を行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有。最後は元気に挨拶の練習をし、店舗をオープンします。

【10:00~12:00 お客様対応(新規顧客の場合)】
ご来店頂いた新規のお客様と改めて商談。家族構成やライフスタイルなどをじっくりヒアリングし、適切なカーライフプランの提案を行います。車の試乗や購入に向けたマネープラン、保険の提案も併せて行います。接客の合間に電話でお客様に点検やイベントや新製品のご案内をし、来店の予約をします。

【12:00~13:00 昼食】
社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。テクニカルアドバイザーやテクニカルスタッフとのコミュニケーションも活発です。

【13:00~17:00 お客様対応(既存顧客の場合)】
お客様が点検のために来店。点検をお待ち頂いている間に、お困りになっている点や要望をお伺いし、燃費や走行距離などを踏まえて課題解決(メンテナンスサービスの活用や燃費の良い新車の提案など)のご提案をします。

【17:00~17:30 店長とミーティング】
店長やマネージャーと共に、本日の活動結果や翌日の予約状況、提案内容について確認します。悩んでいることは上司に相談し、アドバイスをもらいます。

【17:30~18:00 明日の準備】
翌日来店されるお客様に対してお約束の確認をし、提案準備を行います。その他のお客様に対してもご来店のお誘いをします。

【18:00 営業時間終了・帰宅】
翌日のスケジュール確認を行い帰宅します。

福島日産という会社の事業の「安定」を支える優秀経営

戦前に創業し、実は80年以上(1938年8月18日創業)。
創業以来、数々の経済変動と危機がありましたが、社員の解雇などは一切せずに経営し、ここまで成長してまいりました。現在では、東北で1位の会社規模を誇っています。
東北の政令指定都市は宮城県仙台ですが、その仙台を大きく超える売上を創出するのが、我らが福島であり日産なのです。

あなたは日産派？トヨタ派？それとも、、、、

私達は「自動車業界の中でも日産に興味のある方に来てほしい！」と強く思っています。日産は日本でも類を見ない大変変わった挑戦を好む会社です。日産は『E V販売国内ダントツナンバー１』です。つまり、日本で電気自動車を最大級にチャレンジしているのは、トヨタでもホンダでもなく、日産なんです。因みに、日本で人口一万人あたりの電気自動車(EV)保有率が最も高いのは、私達福島県なんです！！！あっぱれ(笑)！

これだけは知ってほしい日産のちょっと嬉しい注目ポイント

福島日産は、車を売るだけにとどまらず、福島県が抱えるさまざまな課題の解決に取り組んでいます。
児童虐待、地球温暖化、自然災害、人口減少、少子高齢化…まだまだ福島県は課題先進県。そんな福島を課題解決先進県にするべく、2022年にリブランディングを展開。
「いち、はやく」を我々が社会と地域へ提供する価値としての姿勢としました。

手厚い新人立ち上がり支援研修について

福島日産は、不安の残る新入社員を早期に現場でデビューさせるなどといった、成長を急ぐ方針ではありません。別ディーラーでは即3ヶ月でデビューなどの話を耳にしますが、これは弊社では推奨していません。当然十分な知識・能力を得た方には順次デビューして頂きますが、基本的には6ヶ月間はみっちりと手厚い研修を行う方針です。
これは、【少しでも安心して仕事に向き合って頂きたい】【無理して自動車販売の仕事を難しいものと誤解しないで頂きたい】という弊社ならではの思いです。自動車は『お客様に信頼頂くことが最も重要であり、簡単に販売するものではありません』。まさに『正しい情報により適材適所な自動車と販売員の信頼を売る』のが私達ディーラーの役目です。本音を言えば、少しでも早く現場デビューをして頂き、売上に貢献して頂きたいところですが、我々は急ぎません！一緒に安心して信頼を提供できる販売員になりましょう！

昔ながらの属人的営業力型ディーラーからの卒業！転職者の業界未経験者率82％

福島日産では、業界未経験者も問題なく活躍して頂けるように、昔ながらの難しそうな自動車販売のイメージの払拭に取り組んでおり、既に成功しています。

自動車販売が昔難しいと言われた主な理由は、
・販売単価が平均150万以上と高価であること
・自動車が大変メカニックかつオタクな商品であること
の2つでした。

販売担当者個人の業界経験と知識に差が出ては業界未経験者が活躍できないと考えました。そこで弊社は、営業にiPad用いることで、全ての商品概要の徹底的な可視化や、簡単な料金シミュレーションツールの導入に成功しました。これによって、どんな方でもiPad内の情報を元に営業して頂けます。分からないことは、90％の確率でiPad上にある情報です。昔は、販売員の知識不足でお客様にご迷惑をおかけすることもあり、販売員としては不安だったことも間違いなくありました。しかし現在では、他社の車金額との比較や、多くの依頼パターンでの料金算出シミュレーションが即座に行えるようになっただけでなく、各商品や車両に関するオタクな情報も全てiPadで確認できるようになりました。これによって、別業界出身の方の販売実績も大きく向上しました。福島日産では【業界未経験者でも問題なく安心してすぐにご活躍頂きたい！】という強い思いを実現するため、このような販売支援システムの導入に率先して投資することを、会社として最重要視しています。

郡山富久山店・店長 2003年入社前職：RCカーの模型メーカー

【早期戦力化に向けてマネジャーとして心がけて支援していることはありますか？】
前職の業界や職種などキャリアによりますが、3年で一人前になれるようにサポートしています。
1年目：勉強の年(売るために必要な能力をつける)
2年目：挑戦する年(頑張って売り始めてみる)
3年目：結果を出す年(明確かつ安定した結果が出る)
同行訪問、同席商談、ロープレ練習など実践形式で皆さんを一から手厚くサポートします。福島日産には新人のサポート体制が整っているため、比較的短期間でベテランスタッフの営業スキルを身につけることができます。

【福島日産ならではのオススメポイントはありますか？】
福島日産は、福利厚生が整った社員思いの会社です。学歴に関係なく頑張った分だけ正当に評価する制度なため、学ぶことが好きな人や成長したい人にぴったりな会社です。福島日産は会社を良くするためにどうすれば良いのか常に考えているので、意見を非常に言い出しやすい雰囲気があります。

【クルマの営業に対してのネガティブなイメージを払拭できるようなお話は何かありますか？】
クルマの営業と聞くと「きつそう」「単価の高い商品故に難しそう」などマイナスなイメージを持つ方が多いと思います。しかしそんなことはありません。まず前提として、営業の価値や難しさに商品の金額は関係ありません。お客様は商品の金額に関係なく、あなたを信用してお金を払います。そのため、お客様にあったタイミングで最適な提案をし、安心安全なカーライフをサポートするのがカーライフアドバイザーの仕事です。目先の結果にとらわれず、お客様を大切にしていきましょう！

接客営業 2020年入社前職：バラエティ制作(AD/D)

【福島日産に転職しようと思った理由を教えて下さい。また、実際に転職してどうでしたか？】
以前は東京のテレビ業界で働いていましたが、地元に戻りたいと思い、転職を考えました。地元で転職先を探していたときに福島日産が目に留まったため応募しました。前職とは全く別業界の別職種なので、最初はなれないことも多かったですが、先輩スタッフや店長に支えられ、毎日やりがいを感じながら働くことができています。

【前職の職場に比べて、福島日産の良いところやそれにまつわるエピソードなどもあれば教えて下さい】
定時時間内での業務実施意識が非常に高いです。限られた時間の中での効率の良い仕事の仕方を意識し、自ら業務計画を立てるなど日々の業務を見直していく習慣は以前の職場よりも非常に質が高く、学んで良かったと思います。初期導入研修が複数あることは、別業界出身の新人の身としてはすごく安心でさすが日産だなと感じました！

【実際に福島日産に転職して、福島日産はどのような人に合う会社だと思いますか？】
元気で明るい方、コミュニケーションを取ることが好きな方、日々学ぶことが好きな方には非常に合うと感じました！営業なので「車の話ばかりを？」と思われがちですが、決してそんなことはないです。お客様とは、地元の話など雑談をしたり、車好きなお客様とは車の新機能の話で盛り上がることもあります。とにかく大事なのは、どんなトピックスでもお客様と心地よい空間を築き、信頼関係を作ることだと思います。とにかく仕事の話ばかりで頭でっかちになっていた前職時代よりも、お客様の居心地、信頼を考えたコミュニケーションを大事にすることは、この仕事で得られた本当に大事な視点だと感じています。

接客営業職 2019年入社前職：製造・オイルシールの製造及び管理・保守

【福島日産に転職しようと思った理由を教えて下さい。また、実際に転職してどうでしたか？】
親戚や私の父が日産車を愛用しているなど日産車を好きな人が周りに多いことがきっかけです。前職は、工場の中で行われていたため、コミュニケーションをとるのはいつも同じメンバーでした。今は様々なお客様と話すことができてとても楽しいです。私自身、福島日産で働き始めるとき「営業ならきっと個人での訪問販売ばかりで大変だろう」と思っていました。しかし実際は、社内のスタッフ全員でのチームワークが重要視されるため、個人の負担が少ないと感じます。

【クルマの営業に対して、ネガティブなイメージを払拭できるようなお話は何かありますか？】
営業は初めてで分からないことも多く、先輩スタッフや店長にはいつも学ばせて頂いています。何より、営業未経験の私でも問題なく活躍できることが凄くないですか？！私のように営業が初めてで最初は分からないことが多くても、研修制度はもちろんのこと、先輩スタッフや店長が仕事を一人でできるようになるまで支えてくれるので、安心して始められます。興味のある方は是非トライしてみてください！

【営業になってからどれくらいで販売結果はでましたか？】
入社して1年半のときに初めてクルマを販売できました。1年目は無理をせずとにかく学び、お客様に信頼して頂ける人になることを目標にしていました。今でも店長に支えられてようやく販売に至ることが多く、自分の力だけで販売するためにも日々勉強しているところです。販売業務はiPadを活用しているので、専門的な情報はデータベースがあり、専門知識よりもお客様のライフスタイルを理解して合うものをマッチングする、データでは見えにくい部分を考える力が営業に求められている気がします。

接客営業 2017年入社前職：乳製品の配送・営業

【福島日産に転職しようと思った理由を教えて下さい。また、実際に転職してどうでしたか？】
私はもともとノートに乗っていて、福島日産へ点検入庫していました。転職を考えているときに福島日産の求人を見つけ、点検によって親近感があったこともあり応募しました。私は別業界出身ですし、クルマの知識がないところからのスタートだったので、車名を覚え、点検作業内容を伝えることは特に大変でした。しかし、先輩もサポートしてくれますし研修等を通して徐々に知識がついていくので大丈夫です！私のように別業界出身の方も気負わず挑戦してみて下さい。

【福島日産はどのような人に合う会社だと思いますか？】
福島日産は、次の2つのタイプの人に合う会社だと思います。1つ目は、計画を立てるなどして自己管理ができる人です。福島日産での仕事は、新車中古車の商談に加え点検の入庫などです。その際、お客様が来店される時間帯を調整する必要があります。そのため、先を見据えて計画を立て、実行し、販売に繋げられる人が向いていると思います。2つ目は、物怖じせずチャレンジできる人です。1度話が流れてしまったお客様にも失敗を恐れず再度提案できる人は販売につなげられると思います。

【福島日産ならではのアピールポイントはありますか？】
福島日産は「多くの店舗」「大きなネットワーク」「ネームバリュー」を持った会社だと思います！お客様に電話するときも福島日産と伝えると、不信感を抱かれることなくお話をすることが出来ます。また、お客様が出先でクルマのトラブルにあったときも、近くに福島日産があることが多いので即座に対応することが出来ます。これは福島日産ならではの良さだと思っています！