インタビュー
信頼されるセールスパーソンになるため
営業
藤澤 奈々さん
現在の仕事内容
ディーラーの仕事内容は、主に新車や中古車の販売を担当することです。
顧客のニーズをヒアリングし、ライフスタイルや予算に合った車を提案します。
また、試乗の案内や、車の特徴・機能を説明し、購入をサポートします。
契約後は、納車までの手続きを行い、アフターサービスやメンテナンスの案内も重要な役割です。
さらに、在庫管理や展示車両のメンテナンス、キャンペーンやイベントの企画運営なども担当し、売上目標の達成に向けて努力します。
顧客との信頼関係を築き、リピーターや紹介を増やすことに尽力しています。
仕事のやりがい
車を購入するという大きな決断に関わるため、顧客が抱える疑問や不安に丁寧に対応し、最適な提案を行うことで感謝されることが
何よりのモチベーションとなります。
顧客のライフスタイルやニーズを的確に把握し、それに見合った車を提案することが求められます。
車は単なる移動手段ではなく、顧客にとっては重要な資産であり、家族の一員のような存在です。
自分の提案が顧客の期待に応え、最終的に購入に至ったときの達成感は大きく、仕事のやりがいを感じる瞬間でもあります。
さらに、製品知識や市場の動向を常に学び続けることが求められます。車業界は絶え間ない進化を遂げています。そのため、最新の情報を常に収集し、
顧客に対して正確かつ専門的なアドバイスができることが重要です。自分の知識やスキルが日々進化することにやりがいを感じます。
また、販売後も関係が続くことが多いため、顧客の満足度を維持するためのフォローアップが大切です。
アフターケアを通じて顧客との信頼関係を深め、再度の購入や紹介につながることも多いため、仕事に対する充実感ややりがいを感じる瞬間が増えます。
キャリアを紹介
2014年:新卒入社 郡山店へ営業職として配属
今後の目標
ディーラーとしての将来的な目標は、まずはお客様一人ひとりに最適な車を提案できるよう、
製品知識や業界のトレンドを徹底的に学び、信頼されるセールスパーソンになることです。
初めは販売スキルや接客対応を確実に身につけ、お客様に安心して購入していただけるよう努めます。
また、顧客のライフスタイルに合わせた提案力を磨き、リピーターや紹介を増やせるような関係性を築くことが目標です。
さらに、将来的にはチームリーダーとして、後輩の育成や店舗運営にも関わり、会社全体の成長に貢献したいと考えています。
みなさまへのメッセージ
就職活動は自分を深く知り、成長する貴重な機会です。
焦らず、自分の価値観ややりたいことをしっかり見つめ直して、なぜその業界や職種を選ぶのか、どんな未来を描いているのかを考えてみてください。
他人と比べず、自分のペースで進むことが大切です。
また、面接では、素直で誠実な姿勢が最も大事です。
自分の強みや経験を無理に飾らず、素直に伝えることで、相手に響くことが多いです。
さらに、企業側も完璧な人を求めているわけではなく、成長意欲や柔軟性を重視しています。
失敗や壁にぶつかることもあるかもしれませんが、それが成長への一歩です。
どんな経験も、必ず次に生かせると信じて前向きに進んでください。
最後に、自分の選択に自信を持ち、納得のいく未来を手に入れてください。