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インタビュー

お客様からの信頼を得られるように

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店長
宮田 悠生さん

1日のスケジュール

9:30〜
始業準備
10時開店にむけてショールームの掃除や試乗車展示車の洗車、ガソリン確認

10:30〜
午前中予定のお客様が来店しお出迎え、お茶出し、点検の受付、調子伺いをします

12:00〜
お弁当を持ってきたり買ってきたり日によって変わりますが、空いてる時間を見てお昼ご飯を食べます。

13:00〜
午後の予定のお客様が来店します。午前中と同じ流れでお客様対応をします。

15:00〜
平日は法人のお客様や個人のお客様のところに調子伺いの訪問をしたり、挨拶回りを行っています。
休日は来店数も多いので、お店でお客様対応や点検や調子伺いの連絡をしています。

18:00〜
帰社
日によって変わりますが、この時間に帰るために日々の活動を日中の間に終わらせるよう自分で時間を管理しながら活動しています。

仕事のやりがい

お客様と会話をしていく中で、教養を得られたり、自分の中で知らなかったことや新たに気づくことが多いと感じることがあります。
お客様との関わりの中で成長していけることがやりがいになっていると思います。
また、お客様に感謝されたり顔を覚えてもらっていると、さらにやりがいを感じられると思います。

キャリアを紹介

2023年:新卒入社 郡山大町店へカーライフアドバイザーとして配属

この会社に決めた理由

元々人と話すことが好きだったので人と関われる仕事をしたいと思っていました。
また、大学でガソリンスタンドのバイトをしていて車関係の仕事も話を聞いてみようかなと思い、説明会を聞きに行きました。決め手としては、「若いうちから活躍できるような会社にしていく」と社長がおっしゃっていて、その時がとても生き生き話していたので素敵だなと思ったからです。

将来の目標

当面はお客様に信頼されるよう関係づくりをしていくことです。
その中で車両を販売することができればいいですが、高額商品を取り扱っていることやお客様のニーズの部分もあるため、
まずは関係づくりをしていければと思います。
将来は福島日産の中で「あの人の名前よく見るよな」というほどにレベルの高いカーライフアドバイザーになりたいと思います。
そのためにはお客様との信頼関係が大事なので、まずは安心して任せてもらえるようなカーライフアドバイザーを目指していきます。