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インタビュー

パッションを持ったお客様対応

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店長
中村 里志さん

現在の仕事内容

店長になってからは基本的に、店舗のカーライフアドバイザーのサポート役として、
目標数ややる事の指示、商談同席等を行っています。
販売台数だけでなく、保険獲得件数や入庫獲得件数など沢山の目標を立て、
その目標をカーライフアドバイザー全員が達成できるよう私が精一杯サポートしています。
また、毎日パッション(情熱)を持ってお客様対応にあたり、お客様に満足していただけるよう全力を尽くしています。

仕事のやりがい

お客様のご家族の車が全て日産車になった時の達成感が大きいです。
最初は1台だけだったのに、対応していくにつれてご家族皆さんが私を頼ってくださるようになり、
日産車をご愛用いただけるようになると非常にやりがいを感じます。
また、お客様を接する仕事ですので、お叱りを受けることもあります。
その時は凹みますがその後に誠心誠意対応し、そのお客様に車を購入いただいた時は、
自分の対応力が認められたような気がしてまたやりがいに繋がります。
その他にも、店舗全員で目標に向かい達成した時や、仕事終わりのビール(これが次の日も頑張る原動力に)もたまりません!

キャリアを紹介

2004年:新卒入社 テクニカルスタッフとして入社
2010年:テクニカルアドバイザーへ配転
2013年:カーライフアドバイザーへ配転
2022年:伊達店の店長に就任
2023年:社内表彰にて入庫からの販売台数1位・中古車販売台数1位

今後の目標

全店舗で一番にお客様に選ばれる店舗になることです!
当社は現在県内に41店舗あり、福島県内全域のお客様のサポートを行っております。
そんな多くの店舗の中で、お客様が困ったときに一番に思いつく店舗、一番に頼る店舗にしたいと思っています。

みなさまへのメッセージ

是非パッションを持って大きな夢を追いかけてください!!情熱を持ち熱く一緒に仕事をしましょう!!
福島日産で待っています!!